Q: 優惠碼無效

您輸入的優惠碼目前無法使用

Question 1

送貨及取貨

Accepted Answer

1/ 屈臣氏酒窖網店購物要多少運費？ A. 基本送貨
訂單付款淨值金額需不少於HK$500 (以使用電子優惠券及推廣優惠碼的折扣後之最終淨值金額計算) 即無須運費。未滿 HK$500的訂單，將收取 HK$65運費。 B. 標準送貨
訂單付款淨值金額需不少於HK$1,200 (以使用電子優惠券及推廣優惠碼的折扣後之最終淨值金額計算) 即無須運費。未滿 HK$1,200的訂單，將收取 HK$100運費。 C. 順豐站取貨
訂單付款淨值金額需不少於HK$500 (以使用電子優惠券及推廣優惠碼的折扣後之最終淨值金額計算) 即無須運費。未滿 HK$500的訂單，將收取 HK$40運費。

Question 2

醇酒匯會員

Accepted Answer

1/ 如何成為醇酒匯會員?
於我們的網站或App註冊後，只須於本店選購心水美酒滿指定金額，即可升級為會員。 A. Ruby會員
當您在屈臣氏酒窖消費一次，即可成為Ruby會員。 B. Burgundy會員
當您在屈臣氏酒窖首3個月消費滿 $1,200，即可成為Burgundy會員。 C. Gold會員
當您在屈臣氏酒窖每12個月消費滿 $50,000，即可成為Gold會員。

Question 3

退貨政策

Accepted Answer

如產品在送貨時發現有損壞或狀況不佳，顧客可申請更換產品。請於收貨後 7 天內聯絡我們的客戶服務部以安排換貨。

一般情況下，我們不接受任何產品更換或取消訂單的申請。

請注意，任何每瓶價格超過 HK$750 或酒齡超過 10 年的葡萄酒或香檳均不可退款。

如獲批准更換但所需產品已售罄，顧客可退回該產品並將已付款項用於購買其他產品。

在特殊情況下，並由我們全權酌情決定，退款可能會退回至顧客的信用卡帳戶，處理時間約為 4 至 6 星期。

申請換貨時，必須出示原始銷售收據或相關電子收據。

所有隨購買產品附送的禮品亦須一併退回，否則其零售價將從退款金額中扣除。

按此了解詳情

Question 4

更改送貨地址

Accepted Answer

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Question 5

取消訂單

Accepted Answer

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Question 6

優惠碼無效

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Question 7

更改送貨時間

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